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如何提高业务员使用帮管客CRM系统的积极性?

发布时间:2019-10-15 14:33:01    来源: 帮管客CRM

企业如何提高业务员使用帮管客CRM软件的积极性,把CRM客户澳门银河网址系统的各项功能设置得更具人性化,也是保证CRM客户关系澳门银河网址成功的必不可少的因素。系统设计人员不妨多问自己几个为什么:

如何提高业务员使用帮管客CRM系统的积极性?(图1)

系统的受益者是谁?

如果企业在设计这个系统时,只想到如何用这个系统来澳门银河网址业务员,从而强迫他输入原来每天记在笔记本上的内容,那么这个业务员肯定不愿意配合。不妨从另一个角度来看看,这个系统对业务员到底有什么帮助。

数据输入是否过细?

设计系统的人通常求好心切,总希望CRM客户关系澳门银河网址能从各个角度来观察分析客户,所以业务员就得全方位地输入资料,这样当然有问题。不妨思考一下,到底那些数据才是真正相关而应该输入的。

输入的渠道是否方便?

例如,输入一张名片可能要花3分钟,那么系统有没有方法让业务员避免输入已有的重要数据?比如同一家澳门银河平台已经认识了五个人,那么是不是同一个地址就要输入五次?另外,现在一般人通过e-mail就能记住往来对象,如果能让e-mail的通讯簿自动转入CRM客户澳门银河网址系统就方便多了。最后也可以考虑用名片扫描。  

CRM客户澳门银河网址系统是否能与现有的工作流程或信息系统的资料紧密结合?

如果没做好这件事,业务员就必须到不同的系统搜索,才能找到较完整的资料,或者他必须多次重复输入,这自然会损害他使用的积极性。总之,企业主管设置CRM软件时,当然会希望能通过它“管好”业务员,但是,也必须均衡一下,考虑到它对每个使用者的效益或不便之处。一个设计良好的CRM客户澳门银河网址系统,不一定是能存储最多最精密的客户信息系统,但一定储存了最有用和最好用的信息,否则结果就会事与愿违了。

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